Preguntas Frecuentes

Que formas de pago aceptamos?

Aceptamos las siguientes formas de pago. Tendrás que seleccionar una opción durante el proceso de pago (checkout).

  1. Transferencia bancaria 
  2. También podes pagar por YAPE al 918 129 301 si el monto de la orden es menor a S/.500.
  3. Tarjeta de crédito o débito
    Pendiente como pasarela de pago en línea. 
  4. Tarjeta de crédito o débito como pago en Cuotas a través del link de pago

Si, todos los precios que visualizas a través del sitio, IGV (Impuesto General a las ventas).

Sí. Aproximadamente 30 minutos después que la orden haya sido despachada la vas a recibir en el correo electrónico que registró en su información de facturación. Si no la ha recibido en el tiempo indicado, por favor comuníquese al 918 129 301.

Por defecto, la información que utilizamos para la factura electrónica es la que usted ingresa bajo tu “Dirección de Envío”. Si necesita que la factura salga bajo otro nombre, puede seleccionar la opción de “¿Enviar a una dirección diferente?“ a la hora de realizar la orden. 

¿Como comprar en nuestra tienda?

  1. Ingresa a www.equipos-de-piscinas.com
  2. Agrega los productos que necesitas al carrito.
  3. Haga clic en “Procesar Pedido”.
  4. Llene el formulario con sus datos indicando donde recibirás tu compra.
  5. Selecciona un método de pago. Podes pagar con:
    • Transferencia Bancaria Directa.
  6. Dale clic en “Completar Orden” y listo. Recibirás un correo confirmando tu compra.
     
    COMPRAR POR TELÉFONO
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    1. Llámanos al 918 129 301
    2. Te podemos asesorar vía telefónica con cualquier duda que tengas sobre el proceso de compra.
    3. Podemos crear tu orden por medio del teléfono.

Si después de abierto el producto, este presenta una falla, sólo ponte en contacto con nosotros para coordinar la inspección con los representantes de la marca o proveedor del producto y así determinar el motivo de la falla.

Las garantías aplican para defectos de fábrica y no de manipulación. En caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación, se aplicará la corrección de la misma, o se realizará el cambio de producto de ser necesario.

Tiempo de resolución
Cabe destacar que cada marca o proveedor ofrece distintos términos, condiciones y procedimientos de garantía para sus productos. Es importante tener en cuenta que la revisión en el centro de servicio podría tardar de 8 a 15 días hábiles, sin contar fines de semana, ni días feriados.
¿Cómo es el proceso?
Contáctenos inmediatamente
Nuestros encargados atenderán tu caso de garantía, te va a solicitar 1️) Número de orden o email 2) Descripción de la falla y 3) Evidencia de la falla como foto o video
Al contactarnos le brindaremos más información.
Apenas recibamos el producto y validemos la falla te damos una solución.